1. En el sistema de Gestión Académica, menú Internet-Mesa de ayuda, buscar el registro del alumno.
2. Desde el registro del alumno ingresar a su SAG.
3. Si la consulta se refiere al procedimiento para realizar la votación de materias para un turno extraordinario: se instruye en el procedimiento y/o se envía por mail Instructivo correspondiente. Se informa al alumno del envío. Cierre del caso.
4. Si la consulta del alumno se refiere a que no visualiza la transacción votación de materias para turno extraordinario, se realizan las siguientes verificaciones:
a. Si no se encuentra disponible la transacción se solicita habilitación del mismo al personal del Dpto. de Alumnos e informa al alumno cuando el vínculo está habilitado. Cierre del caso.
5. Si la consulta del alumno se refiere a que no puede ver ninguna materia para votar:
a. Se verifica en transacciones anteriores si ya votó. Si ya tiene registrrada votacíon se informa al alumno. Cierre del caso.
6. Si se detecta falla en el funcionamiento del SAG se envía informe al Dpto de sistemas pára su corrección. Se informa al alumno cuando la falla ha sido subsanada. Cierre del caso.
