OBJETIVO: Definir claramente los requisitos, responsables y circuitos para realizar la gestión de cada tipo y subtipo de consulta y/o reclamo definidos que recibe el área.
PERSONAL AFECTADO: Personal de Área Central.
PROCESO DE ORIGEN: Proceso Gestión Mesa de Ayuda P – MA – 01.
PROCEDIMIENTO DE ORIGEN: Procedimiento Gestión Mesa de Ayuda PR–MA–01
