Desestimar Declaración Jurada de Materias a cursar
1. En el sistema de Gestión Académica, menú Internet-Mesa de ayuda, buscar el registro del alumno.
2. Desde el registro del alumno ingresar a su SAG.
3. Si la consulta se refiere al procedimiento para realizar el borrado o desestimación de la DDJJ realizada previamente: se instruye en el procedimiento y/o se envía por mail Instructivo correspondiente. Se informa al alumno del envío. Cierre del caso.
4. Si la consulta es por no tener la transacción disponible: se verifica si está disponible el vínculo para realizar dicho procedimiento. Si no se encuentra disponible se solicita habilitación del mismo al personal del Dpto. de Alumnos e informa al alumno cuando el vínculo está habilitado. Cierre del caso.
5. Si la consulta del alumno se refiere a inconvenientes en la selección de materias para desestimar su Declaración jurada, se realizan las siguientes verificaciones:
a. Se verifica en las Transacciones Anteriores del alumno si ya efectuó la Declaración Jurada. Si está realizada, se simula realizar el borrado de la Declaración Jurada para verificar si el Sistema le permite al alumno seleccionar las materias deseadas yse contesta al alumno que debe elegir materia por materia a desestimar y luego confirmar la acción. Cierre del caso. Si no está realizada se informa al alumno que aún no realizó la DDJJ. Cierre del caso.
6. Si la consulta del alumno se refiere a inconvenientes en la impresión del comprobante de la desestimación de la Declaración Jurada de materias a cursar, se realizan los siguientes pasos:
a. Se verifica en las Transacciones Anteriores del alumno si está efectuada la desestimación de la DDJJ. Si está realizada, se le indica como reimprimir el comprobante. Cierre del caso.
Si no está realizada se envía por mail Instructivo correspondiente. Se informa al alumno del envío. Cierre del caso.
7. Si se detecta falla en el funcionamiento del SAG se envía informe al Dpto de sistemas pára su corrección. Se informa al alumno cuando la falla ha sido subsanada. Cierre del caso.
