Muestra la cantidad de reclamos ingresados, solucionados, no solucionados, promedio de demora de solución, promedio de días + Desviación Estándar, máximo y mínimos de días de solución dentro de un período de tiempo.
a. En la lista de estadísticas seleccione la opción correspondiente:
b. En el sector Parámetros ingresar los valores deseados y haga clic en el botón Buscar.
c. A continuación se presentará la estadística:
Indicador Global: valores globales del período de tiempo solicitado.
Estadística Global: por año y mes del período de tiempo solicitado.
Estadística detallada: por año, mes y área del período de tiempo solicitado.
