Para modificar la fecha estimada de solución del reclamo o consulta cada encargado de área debe solicitar al administrador un pedido de prorroga, para ello debe:
a. Ingresar al detalle del reclamo o consulta.
b. Hacer clic en la opción A Prorrogar.
d. En Comentario a Área Central deberá colocar la nueva fecha estimativa de solución del reclamo o consulta.
