1. Si la consulta del alumno se refiere a no tener disponibilidad para ingresar un mensaje en un foro correspondiente a una materia en las plataformas E-learning, se realizan las siguientes verificaciones:
a. Se ingresa a la plataforma e-learning del alumno y se busca al alumno con las herramientas de Administración de usuarios.
b. Se corrobora las materias que visualiza el alumno. Se ingresa a la materia en cuestión.
c. Se verifica si puede participar del foro.
Si no puede participar por ser alumno que ya la tienen regular la materia de años anteriores, se les instruye dónde y cómo ingresar al foro dispuesto para los alumnos de su condición y se les explica que en el foro de los alumnos inscriptos no podrán ingresar nuevos mensaje ni contestar los mismos, sólo tendrán acceso de lectura. Se envía por mail Instructivo correspondiente. Se informa al alumno del envío. Cierre del caso.
Si no puede participar por ploblemas en la configuración del recurso se deriva caso a Contenido Web.
