1. Si la consulta del alumno se refiere a que desconoce el grupo/comisión y horario para rendir un examen on-line, se realizan los siguientes pasos:
a. Se ingresa a la plataforma e-learning del alumno y se busca al alumno con las herramientas de Alministración de usuarios.
b. Se corrobora las materias que visualiza el alumno y se accede a la materia del parcial.
c. Dentro de la materia se verifica el grupo que tiene asignados el alumno. Si se encuentra grupo disponible, se informa al alumno. Cierre del caso.
Si no está en ningún grupo, se consulta al Administrador Web para que revise y asigne grupo. Se informa al alumno cuando tiene grupo asignados Cierre del caso.
2. Si la consulta se refiere al procedimiento para cambiarse de grupo/comisión y horario para rendir un examen on-line y se encuentra a tiempo para realizarlo a través de la página: se instruye en el procedimiento y/o se envía por mail Instructivo correspondiente. Se informa al aspirante del envío. Cierre del caso.
3. Si el alumno desea cambiarse de comisión/grupo y horario pero ya está a 24 hs. del examen, se realizan los siguientes pasos:
a. Se ingresa a la plataforma e-learning del alumno y se busca al alumno con las herramientas de Administración de usuarios.
b. Se corrobora las materias que visualiza el elumno y se accede a la materia del parcial.
c. Dentro de la materia se verifica el grupo que tiene asignados el alumno, se modifica el grupo. Se informa al alumno del cambio. Cierre del caso.
