1. ¿Qué son y para qué sirven estas especificaciones?
La gestión directa de las problemáticas presentadas por los alumnos mediante el Sistema UCASAL24 permite ajustar los procesos de resolución de inconvenientes, tanto académicos como administrativos, derivando las consultas, inquietudes y preocupaciones del alumnado al sector encargado de su resolución. Para ello se ha concentrado en tipologías las demandas más frecuentes del alumnado generando mecanismo para la derivación automática al sector responsable de su atención.
Los sectores intervinientes son:
Area Central
Departamento de Cuentas Corrientes
Facultades
Departamento de Alumnos
SEAD
Secretaría de Extensión
Dirección de Becas
Cada uno de los sectores mencionados atiende los tipos y subtipos acosiados a su gestiòn para lo cual deberá llevar a cabo las acciones detalladas en los procedimientos descriptos en el presente manual.
