Perfil de CUGAT, CLAUDIO DENIS
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Área: Secretaría de Comunicación Institucional
Cargo: Operador
Apellido y Nombre: Cugat, Claudio Denis
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PERFIL DE PUESTO
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PUESTO - FUNCIÓN
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REQUISITOS - COMPETENCIAS
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PERSONAL
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VALORACIÓN
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Puesto: Operador Centro de Contacto – Mesa de Ayuda
Categoría:
Áreas a cargo:
· Asistencia a alumnos en el uso de sistema informáticos UCASAL (SAG, E-learning).
· Asistencia a alumnos en procedimientos académicos-administrativos varios.
· Asistencia a coordinadores/encargados de sedes distantes en casos referentes a alumnos.
· Detección/Verificación de fallas en sistemas informáticos para alumnos.
· Adminsitración de plataformas e-learning: acceso, habilitación de materias, cambio de grupos de parciales on-line.
· Auditoría de la totalidad de casos ingresados a UCASAL24 (lectura, verificación de solución y cierre de casos).
· Asesoría a ingresantes a toda oferta académica en el proceso de inscripción.
· Recepción y derivación/registración de información que alimente los circuitos de comunicación interna de la Universidad.
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Requisitos:
Competencias:
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Cugat, Claudio Denis
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