1. Si la consulta del alumno se refiere a que no comprende el cálculo del Índice Académico reflejado en su Ficha académica:
a. Se envía por mail instructivo al respecto, se informa al alumno del envío. Cierre del caso.
2. Si la consulta del alumno se refiere a que el valor reflejado en su Ficha Académica no se condice con el que él mismo calcula según sus notas y créditos por materia:
a. Se verifica que todas las actas de examen de este alumno se encuentren debidamente registradas, si no existe ningún acta pendiente de nota sin registrar, se le informa al alumno que su cálculo no es correcto e igualmente se le envía por mail el instructivo al respecto. Cierre del caso.
