1. Si la consulta del alumno se refiere a que no hay registro de las equivalencia solicitadas dentro de la Ficha Académica o no sabe en qué estado se encuentra el pedido, se realizan los siguientes pasos:
a. Se verifica en Sistema Mesa de Entradas si hay ingreso de Resolución y expediente de equivalencias, realizando la consulta a través del DNI del alumno.
i. En caso positivo, se informa al alumno que la Resolución se encuentra para control y que se está gestionando la carga. Cierre del caso.
ii. En caso negativo, se informa al alumno que su trámite de equivalencias sigue en proceso y su expediente aún se encuentra en Facultad. Por lo que se solicita derivación del reclamo hacia Facultad.
