1. Si la consulta refiere a que necesita recuperar documentación de su LEGAJO (fotocopia de titulo, partida de nacimiento, DNI, etc.), se le informa que una vez que ingresa y se registra en sistema la misma no se devuelve. Cierre del caso.
2. Si lo que reclama es ORIGINALES de títulos, se verifica que el mismo haya vuelto de Secretaria General para ser devuelto a la Sede correspondiente y ser retirado por el alumno desde allí, si aún no regreso se le informa al alumno que la certificación de su titulo se encuentra en proceso y que a la brevedad será devuelto a la Sede. Cierre del caso.